O que um atendimento automático faz bem
- Responde em segundos, inclusive à noite e no fim de semana, quando ninguém está olhando o celular.
- Responde preço, horário, endereço e como funciona, do jeito que você escreveu.
- Faz as perguntas que você faria: qual serviço, para quando, de que bairro.
- Chama de volta quem pediu orçamento e sumiu, no tempo que você definir.
- Avisa você quando alguém está pronto para fechar.
- Registra tudo no CRM, então nenhuma conversa se perde.
O que ele não deve fazer
- Fingir que é uma pessoa. O assistente da Alta7 se apresenta como assistente virtual. Cliente que descobre sozinho que falava com robô perde a confiança.
- Inventar preço ou prometer o que você não escreveu. Ele responde com base no que você aprovou.
- Continuar falando depois que você entrou na conversa. Quando você responde, a conversa é sua e o assistente sai.
Como a Alta7 monta o seu
- Conversa sobre como é o atendimento hoje e quais perguntas mais chegam.
- Você revisa as respostas que o assistente vai dar: preço, regras, o que ele pode e o que não pode dizer.
- Teste com você antes de ligar para os clientes.
- Liga no seu WhatsApp, junto com o CRM.
- 3 meses de ajustes nas respostas, conforme as conversas reais forem aparecendo.
A própria Alta7 usa
Quem chama a Alta7 no WhatsApp é atendido primeiro por um assistente virtual, que se apresenta como assistente e passa a conversa para o Vinícius na hora certa. Ele roda dentro do mesmo CRM que a Alta7 entrega para os clientes.
Quanto custa manter
| Item | Quem paga | Valor |
|---|---|---|
| Construção | Uma vez, para a Alta7 | Sob orçamento |
| Servidor | Sua empresa, direto | A partir de uns R$30 por mês, conforme o volume |
| Uso da inteligência artificial | Sua empresa, direto | Depende do volume de conversas |
| Mensalidade para a Alta7 | Não existe | R$0 |
O custo de cada item é mostrado antes de você fechar. Quer o atendimento junto com um sistema completo? Veja sistema sob medida.
Perguntas frequentes
Quanto custa uma automação de WhatsApp?
Na Alta7, a construção é orçada conforme o atendimento, e não existe mensalidade para a Alta7. O servidor (a partir de uns R$30 por mês, maior conforme o volume de conversas e de dados) e o uso da inteligência artificial ficam no nome da sua empresa, pagos direto.
O assistente usa inteligência artificial?
Usa, e responde com base no que você escreveu e aprovou: preços, serviços, horários e regras. Ele não inventa condição que você não deu.
Eu continuo respondendo pelo meu celular?
Continua. Quando você entra na conversa, ela passa a ser sua e o assistente sai. Ele volta a atender só quando você deixar.
Automação de WhatsApp pode bloquear o meu número?
O risco aparece principalmente quando o número manda muita mensagem para quem nunca falou com a empresa. Responder quem chamou você é o uso normal do WhatsApp. Volume e cuidados são combinados antes de ligar.
Funciona para qualquer tipo de negócio?
Funciona melhor onde as mesmas perguntas chegam todo dia: clínica, salão, barbearia, escola, prestador de serviço, loja. Se o seu atendimento muda muito de um cliente para outro, a gente te diz isso na primeira conversa.